Esta
metodología permite optimizar el proceso de cobranza en los usuarios
del servicio, garantizándoles una atención integral y un servicio
de calidad
(José
Luis González- Prensa
CORPOELEC) Ofrecer ahorro en tiempo y dinero a
los usuarios es la premisa fundamental de CORPOELEC, al
desarrollar operativos móviles directamente desde las comunidades.
Pedro
Meléndez, gerente de Comercialización y Distribución de CORPOELEC
en el estado Lara, manifestó que la estrategia de este plan de
trabajo radica en brindar un apoyo logístico al suscriptor, ofrecer
las comodidades para cancelar los montos que se corresponden por
concepto del servicio y gestionar diligentemente sus solicitudes y
reclamos, para así garantizar respuesta rápida y efectiva.
Agregó
el vocero, que sectores populares de Barquisimeto han sido
beneficiados con estos operativos, en trabajo mancomunado con los
Consejos Comunales, lo que garantiza una asistencia masiva y una
respuesta positiva al esfuerzo de CORPOELEC, siempre dispuesta
a brindar la mejor atención.
Señaló
Meléndez, que cada unidad de cobranza dispone de dos taquillas y de
personal altamente capacitado, adscrito especialmente a la gerencia
de Distribución y Comercialización de la entidad larense.
Refirió
el funcionario que ha sido creada una base de datos con las
comunidades visitadas, con el propósito de llevar estos operativos
de manera progresiva una vez al mes y al mismo tiempo planificar y
desarrollar esta metodología de trabajo, en zonas urbanas y
suburbanas de la región, lo que representa un ahorro sustancial en
tiempo y dinero al suscriptor que desee hacer cualquier tramite sobre
la materia.
corpoelec.barqui@gmail.com
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